[vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_column_text]
Facebook行銷非常流行，難道每個行業每一間公司都該使用嗎？今天如果你看到這則案例你一定要慎重思考
美容行銷，我想把臉書跟美容業結合！於是我這麼想…….
1.要立即讓業績成長，最迅速的方法就是銷售給老客戶
2.最近有週年慶要做促銷
我應該來做一次把網路行銷用在實體店面中，於是我跟美容SPA老闆商量，要不我們來測試臉書廣告，簡單的行銷測試成效。
老闆說：「怎麼做？」
我說：「我們都喜歡跟信任我們的人做生意打交道，朋友也只有某幾個是真心朋友，做生意老客戶永遠是最信任你的人，比起都沒跟你買過東西的人，老客戶更願意與你購買」
老闆說：「是，所以？」
我說：「借由你這波週年慶促銷，你只要把你成交過的客戶電話給我就行，我們針對這群人打廣告就行了。」
老闆同意了，於是我拿著電話號碼準備使用Facebook WCA(Website Custom Audiences)功能，我把它翻譯為網站自定名單，你可以指定把廣告投放給特定對象，你可以幾個方法建立特定對性，
1.匯入客戶電話
2.匯入客戶email
3.指定來過某網站的訪客
4.匯入手機app訪客
我就是想把這群老客戶名單，直接匯入投放廣告。
結果你猜如何？
客戶數量太小……
facebookWCA至少需要20筆名單才能開始建立一個客戶群組名單(Audiences)。但我已經匯入200多個電話號碼。還說名單太小…….
歸結有2個原因
1.這些電話號碼是假的
2.這些客戶太少人使用臉書
但這些電話上班小姐打過，真的都有人接，所以答案是二
所以連廣告目標都建立不成，用fb wca 不能用
這次的實驗總結下來有兩個重點
1.使用和種行銷管道取決于客戶：此美容SPA店老客戶都不使用facebook，你如果要持續找到跟老客戶相類似的客戶，你不該使用臉書作為主要媒體
2.再再再再次應驗，別人說的行銷都只是他說的，唯有直接做市場測試，那才是真的
盈辰
source:圖片來源: Flickr Grand Velas Puerto Vallarta CC Licence
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][/vc_column][/vc_row]
